Entregas e Devoluções

Política de envio

Na Goldenultra, prezamos pela agilidade, segurança e transparência no envio dos nossos produtos eletrônicos.

Todos os pedidos são enviados a partir da nossa loja física na Rua Rio Bonito, 1751, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a transportadora escolhida no momento da compra.

⚠️ Importante: Atualmente, não oferecemos frete grátis.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP do cliente e na modalidade de envio selecionada.

Após o envio, o cliente recebe um código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real. Caso ocorra qualquer problema com o envio, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.

Política de troca e devolução

Troca por defeito: até 7 dias corridos após o recebimento. Produto deve estar em perfeito estado e com todos os acessórios.
Devolução por arrependimento: também em até 7 dias corridos, com o produto sem uso e na embalagem original.
Garantia: todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação.
Não aceitamos devoluções de itens com sinais de mau uso ou danos por queda/água.
Para solicitar, entre em contato via WhatsApp com o número do pedido e o motivo.